Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES CURSO "CONVIÉRTETE EN CREADOR UGC" 1. INTRODUCCIÓN: La sociedad
DREAM AND DO S.A.S con el NIT 901151466 legalmente constituida, ofrece un curso a personas interesadas en aprender estrategias para la creación de contenido digital para marcas como creadoras UGC (User-Generated Content).2. DEFINICIONES: 2.1. CURSO: Se refiere al servicio de formación de educación informal denominado "CONVIÉRTETE EN CREADOR UGC".2.2. CONTENIDO UGC: Sus siglas en ingles significan "User-Generated content" y hace referencia al contenido creado por el usuario.2.3. OFERENTE: Se refiere a la sociedad DREAM AND DO S.A.S con el NIT 901151466 que promueve y comercializa el SERVICIO, representada legalmente por DANIELA SALAZAR CÁRDENAS.2.4. ALUMNA: Es la persona interesada en adquirir en curso "CONVIÉRTETE EN CREADOR UGC".2.5. RETRACTO: Es el derecho que le asiste a la ALUMNA de resolver el contrato y solicitar la devolución del dinero pagado.2.6. EDUCACIÓN INFORMAL: Modalidad de formación orientada a complementar, actualizar, profundizar conocimientos y habilidades, que no conduce a título académico ni certificación profesional.3. NATURALEZA DEL CURSO: El CURSO promocionado es dictado de manera virtual y su modalidad es de educación informal en los términos del artículo 2.6.6.8 del Decreto 1075 de 2015 y no conduce a la obtención de algún título académico, certificado de aptitud ocupacional ni acreditación profesional alguna, limitándose a la expedición de una constancia de asistencia. Está dirigido a personas interesadas en aprender a crear contenido digital tipo UGC para marcas, incluso sin contar con un alto número de seguidores en redes sociales. El programa se enfoca en brindar herramientas, recursos, acompañamiento y capacitación práctica relacionadas con la creación y producción de contenido para marcas. El contenido UGC se entiende, en términos generales, como contenido digital creado por usuarios o creadores independientes, el cual puede ser utilizado por marcas dentro de sus estrategias de comunicación y marketing para generar cercanía y engagement con las audiencias. En ese sentido, el curso tiene una finalidad formativa, orientada a desarrollar habilidades y conocimientos aplicables a dicho contexto.4. OBJETO: Los presentes Términos y Condiciones regulan el acuerdo celebrado entre EL OFERENTE y las ALUMNAS que decidan adquirir y acceder al CURSO, estableciendo las condiciones bajo las cuales se presta el servicio de formación. El presente acuerdo define el alcance del curso, las condiciones de acceso, los compromisos asumidos por las partes y las limitaciones del servicio, conforme a lo aquí establecido. 5. ALCANCE DEL SERVICIO: EI CURSO comprende el acceso a los contenidos y espacios formativos que el proveedor disponga para la versión del curso adquirida, los cuales incluyen, entre otros:Acceso ilimitado a los módulos de contenido que conforman el CURSO, así como a las lecciones pregrabadas disponibles a través de la plataforma Hotmart, incluyendo las actualizaciones que el OFERENTE realice, sin que dicho acceso tenga fecha de expiración.Acompañamiento general durante un período de dos (2) meses, contado a partir del inicio del CURSO, el cual comprende:Feedback a las tareas asignadas, el cual será brindado por el equipo de apoyo del CURSO.Acceso a un panel abierto de preguntas durante dicho período, a través del cual el OFERENTE responderá las inquietudes formuladas por las ALUMNAS.Dos (2) clases en vivo, cuya fecha y modalidad serán informadas oportunamente. El OFERENTE podrá realizar sesiones adicionales sin que ello implique una obligación permanente o un compromiso distinto al inicialmente informado.
Acceso a retos, plantillas y materiales de apoyo dispuestos como complemento del proceso formativo.Acceso a una comunidad privada de interacción entre alumnas, la cual se desarrollará a través de Discord y grupos de WhatsApp, conforme a las reglas de uso y convivencia establecidas por el OFERENTE.En caso de que el CURSO incluya referencias a marcas o convenios con marcas, estos tendrán un carácter informativo y de conexión, orientado a facilitar el contacto entre las ALUMNAS y dichas marcas. En ningún caso ello implica garantía de selección, contratación, envío de productos o vinculación comercial, toda vez que, la decisión de trabajar con una ALUMNA depende exclusivamente de los criterios, políticas internas, necesidades comerciales y lineamientos propios que las marcas determinen, sin que el OFERENTE intervenga, influya o tenga injerencia alguna en dicha determinación.
6. DECLARACIÓN EXPRESA DE NO PROMESA DE RESULTADOS: Las ALUMNAS manifiestan que tienen conocimiento y aceptan que la finalidad del CURSO es formativa y por lo tanto, EL OFERENTE no garantiza la obtención de ingresos, la recuperación de la inversión realizada, la contratación por parte de marcas, ni el logro de resultados económicos, profesionales o comerciales específicos. Las ALUMNAS reconocen que cualquier resultado que eventualmente pueda derivarse del curso depende de factores personales y externos, tales como su dedicación, habilidades, experiencia previa, contexto del mercado, calidad del contenido producido y decisiones de terceros, los cuales no están bajo el control del OFERENTE. En ningún caso la información, contenidos, materiales, testimonios o ejemplos utilizados en el curso deberán interpretarse como una promesa, garantía o aseguramiento de resultados. 7. USO DE TESTIMONIOS: Las ALUMNAS reconocen que los testimonios, opiniones o manifestaciones que ellas mismas realicen durante el desarrollo del CURSO podrán ser utilizados y compartidos por el OFERENTE, tanto dentro del CURSO como en la página web, piezas informativas y publicitarias con fines de promoción del mismo. Los testimonios corresponden a experiencias individuales por lo que no representan resultados generalizados ni constituyen una promesa, garantía o compromiso por parte del OFERENTE respecto de resultados económicos, comerciales o de reconocimiento para las alumnas. 8. DEBERES DE LAS ALUMNAS: LAS ALUMNAS se obligan a cumplir con los siguientes deberes durante su participación en el curso:Hacer uso adecuado y personal de los recursos, materiales y contenidos del CURSO, conforme a su finalidad formativa y a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.Mantener una participación respetuosa en los espacios de interacción del CURSO, incluyendo clases en vivo, comunidades privadas, grupos y demás canales habilitados, absteniéndose de realizar conductas ofensivas, discriminatorias, agresivas o que perturben el normal desarrollo del proceso formativo.Abstenerse de realizar actuaciones que puedan afectar de manera injustificada la reputación del CURSO, del OFERENTE o de otras alumnas, mediante la difusión de información falsa, descontextualizada o contraria a la buena fe.Cumplir las normas de uso y convivencia aplicables a la comunidad del CURSO y a la plataforma en la que este se desarrolle (Hotmart), así como las instrucciones razonables impartidas por el OFERENTE para el adecuado funcionamiento de los espacios formativos.El incumplimiento de los deberes aquí establecidos podrá dar lugar a la adopción de medidas proporcionales por parte del OFERENTE, de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.9. DERECHO DE RETRACTO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, modificado por el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, la ALUMNA podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato. No obstante, dicho artículo establece una excepción legal al mencionado derecho, aplicable a los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado. Motivo por el cual LAS ALUMNAS reconocen y aceptan que una vez iniciado el curso el 09 de febrero de 2026 y a su vez, se haya habilitado el acceso al mismo, no podrá ejercer el derecho de retracto ni al devolución del dinero pactado, por cuanto se entiende que la prestación del servicio ya inició. En caso de ser procedente el derecho de retracto invocado, el OFERENTE cuenta con un término de hasta quince (15) días calendario para hacer la devolución del dinero.10. DERECHOS DE AUTOR: Todo material académico, informativo y formativo que hace parte del CURSO incluyendo, pero sin limitarse a, módulos, lecciones, videos, audios, presentaciones, textos, plantillas, retos, materiales descargables, recursos gráficos, audiovisuales y demás contenidos puestos a disposición de las ALUMNAS, es de titularidad exclusiva del OFERENTE. El acceso al CURSO otorga a las ALUMNAS únicamente un derecho de uso personal, limitado y no exclusivo estrictamente para fines formativos. Motivo por el cual, queda EXPRESAMENTE PROHIBIDO, grabar, copiar, reproducir, modificar, distribuir, compartir, publicar, revender, ceder, sublicenciar o poner a disposición de terceros, total o parcialmente, los contenidos del CURSO, por cualquier medio o forma, ya sea digital, electrónico, físico o de cualquier otra naturaleza, sin la autorización previa y expresa por escrito del OFERENTE. La vulneración de los derechos de autor en los términos aquí descritos podrá dar lugar a las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar, de conformidad con la normativa vigente, incluyendo los delitos tipificados en los artículos 270 y 271 del Código Penal, sin perjuicio de las demás acciones legales que correspondan. Asimismo, SE PROHIBE el uso compartido de accesos, cesión de usuarios y contraseñas o cualquier otra conducta destinada a permitir el acceso al CURSO por parte de personas distintas a las ALUMNAS que figura como titular de la compra. El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula constituirá una infracción al presente acuerdo. Las obligaciones aquí previstas se mantendrán vigentes aun cuando haya finalizado el CURSO, indistintamente del tiempo de acceso a los contenidos y sus respectivas actualizaciones, modificaciones y mejoras.11. CLÁUSULA PENAL: El incumplimiento por parte de la ALUMNA de las prohibiciones establecidas en el numeral anterior, así como la realización de conductas que atenten contra los derechos de propiedad intelectual del OFERENTE o el uso indebido de los contenidos del CURSO ; facultará al OFERENTE para exigir a título de penalidad, el pago de diez (10) SMLMV por cada infracción debidamente comprobada. La suma establecida como penalidad deberá ser pagada dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la notificación escrita del incumplimiento, sin que dicho pago implique autorización expresa o tácita de continuar realizando conductas prohibidas, ni limita los derechos del OFERENTE sobre los contenidos. El pago de la cláusula penal descrita, no excluye la facultad del OFERENTE de reclamar la indemnización de los perjuicios adicionales que se hubieren causado como consecuencia del incumplimiento, ni el ejercicio de las acciones legales a que haya lugar.12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: LAS ALUMNAS reconocen y aceptan que el OFERENTE no será responsable por las decisiones, actuaciones o resultados derivados de terceros ajenos al CURSO, incluyendo, pero sin limitarse a, marcas aliadas, empresas y potenciales clientes con los que LAS ALUMNAS puedan interactuar y generar relaciones comerciales a partir de los conocimientos adquiridos durante el proceso formativo. Así mismo, el OFERENTE no asume responsabilidad por la no obtención de resultados económicos, profesionales o comerciales, por parte de las ALUMNAS, en la medida en que dichos resultados dependen de factores personales y externos que no se encuentran bajo control del OFERENTE. La responsabilidad del OFERENTE se limita en todo caso, a la correcta prestación del servicio formativo en los términos ofrecidos, de manera razonable y proporcional a la naturaleza del CURSO, sin que pueda entenderse extendida a resultados específicos ni a expectativas individuales de LAS ALUMNAS. 13. AUTORIZACIÓN USO DE IMAGEN: LAS ALUMNAS autorizan de manera previa, expresa, libre e inequívoca al OFERENTE utilizar su imagen, nombre, voz y demás elementos de identificación personal que sean captados o fijados durante su participación en el CURSO, incluyendo, pero sin limitarse a, fotografías, videos, grabaciones audiovisuales, capturas de pantalla, testimonios, intervenciones en las clases en vivo, espacios comunitarios o cualquier otro material relacionado con el desarrollo del CURSO. La presente autorización comprende el derecho del OFERENTE a reproducir, editar, adaptar, modificar, transformar, fijar, publicar, comunicar, distribuir y difundir dicho material total o parcialmente, con fines informativos, promocionales, publicitarios y comerciales, a través de cualquier medio y/o canal de comunicación conocido o por conocerse, incluyendo medios digitales o presenciales, redes sociales, plataformas en línea, páginas web, material audiovisual, piezas gráficas, correos electrónicos y demás formatos. La autorización se otorga por tiempo indefinido, sin limitación territorial alguna y no da lugar a pago, remuneración, contraprestación económica ni compensación de ninguna naturaleza a favor de LAS ALUMNAS, quien declaran que no formularán reclamación alguna por conceptos de derechos de imagen frente al OFERENTE. La presente autorización no tiene carácter exclusivo, por lo que LAS ALUMNAS conservan la facultad de autorizar el uso de su imagen a terceros en la forma y los términos que estime pertinentes.14. POLÍTICA DE TRATRAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El destinatario del presente documento se entiende el TITULAR de los datos personales y la sociedad DREAM AND DO S.A.S con el NIT 901151466, se entiende RESPONSABLE de los datos personales. El titular autoriza al responsable para que, directamente o a través de un tercero, recolecte, almacene, circule, utilice, suprima y en general para que trate sus Datos Personales conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos que declara conocer y aceptar y que puede ser consultada en la página web www.danisalazar.com/ugc. El titular fue informado de sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar que se supriman sus datos personales en los casos que proceda conforme a las normas vigentes, o de revocar mi autorización para alguna(s) de las finalidades contenidas en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, salvo cuando tenga un deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos. 16. MODIFICACIONES: EL OFERENTE se reserva la facultad de realizar ajustes al CURSO, incluyendo modificaciones en el contenido, la metodología, las fechas, la programación de clases en vivo o las dinámicas de acompañamiento, cuando ello resulte necesario para mejorar la experiencia formativa, por razones operativas, de fuerza mayor o caso fortuito. Dichas modificaciones no podrán afectar el contenido esencial del servicio contratado, entendido como el acceso al contenido del formativo del CURSO y a los componentes principales informados al momento de la compra. En todo caso, cualquier ajuste relevante será comunicado oportunamente a las ALUMNAS a través de los canales oficiales del CURSO. 17. CONSENTIMIENTO EXPRESO: LAS ALUMNAS aceptan y reconocen el contenido de los presentes términos y condiciones. Dicha aceptación declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el contenido del presente acuerdo, así como las particularidades, condiciones y restricciones que regulan el acceso y desarrollo del CURSO. Una vez aceptados los términos y condiciones y habilitado el acceso al CURSO, se entenderá iniciada la ejecución del servicio, conforme lo aquí dispuesto. 18. ATENCIÓN DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS: EL OFERENTE dispondrá de canales oficiales de atención para la recepción y gestión de PQR's relacionados únicamente con el CURSO, los cuales son:WhatsApp: +57 305 3130926 Instagram: @hablemos.de.marca Toda comunicación relacionada con PQR's se realizará a través de los canales oficiales con el fin de garantizar un adecuado seguimiento y trazabilidad de las solicitudes.
DREAM AND DO S.A.S con el NIT 901151466 legalmente constituida, ofrece un curso a personas interesadas en aprender estrategias para la creación de contenido digital para marcas como creadoras UGC (User-Generated Content).2. DEFINICIONES: 2.1. CURSO: Se refiere al servicio de formación de educación informal denominado "CONVIÉRTETE EN CREADOR UGC".2.2. CONTENIDO UGC: Sus siglas en ingles significan "User-Generated content" y hace referencia al contenido creado por el usuario.2.3. OFERENTE: Se refiere a la sociedad DREAM AND DO S.A.S con el NIT 901151466 que promueve y comercializa el SERVICIO, representada legalmente por DANIELA SALAZAR CÁRDENAS.2.4. ALUMNA: Es la persona interesada en adquirir en curso "CONVIÉRTETE EN CREADOR UGC".2.5. RETRACTO: Es el derecho que le asiste a la ALUMNA de resolver el contrato y solicitar la devolución del dinero pagado.2.6. EDUCACIÓN INFORMAL: Modalidad de formación orientada a complementar, actualizar, profundizar conocimientos y habilidades, que no conduce a título académico ni certificación profesional.3. NATURALEZA DEL CURSO: El CURSO promocionado es dictado de manera virtual y su modalidad es de educación informal en los términos del artículo 2.6.6.8 del Decreto 1075 de 2015 y no conduce a la obtención de algún título académico, certificado de aptitud ocupacional ni acreditación profesional alguna, limitándose a la expedición de una constancia de asistencia. Está dirigido a personas interesadas en aprender a crear contenido digital tipo UGC para marcas, incluso sin contar con un alto número de seguidores en redes sociales. El programa se enfoca en brindar herramientas, recursos, acompañamiento y capacitación práctica relacionadas con la creación y producción de contenido para marcas. El contenido UGC se entiende, en términos generales, como contenido digital creado por usuarios o creadores independientes, el cual puede ser utilizado por marcas dentro de sus estrategias de comunicación y marketing para generar cercanía y engagement con las audiencias. En ese sentido, el curso tiene una finalidad formativa, orientada a desarrollar habilidades y conocimientos aplicables a dicho contexto.4. OBJETO: Los presentes Términos y Condiciones regulan el acuerdo celebrado entre EL OFERENTE y las ALUMNAS que decidan adquirir y acceder al CURSO, estableciendo las condiciones bajo las cuales se presta el servicio de formación. El presente acuerdo define el alcance del curso, las condiciones de acceso, los compromisos asumidos por las partes y las limitaciones del servicio, conforme a lo aquí establecido. 5. ALCANCE DEL SERVICIO: EI CURSO comprende el acceso a los contenidos y espacios formativos que el proveedor disponga para la versión del curso adquirida, los cuales incluyen, entre otros:Acceso ilimitado a los módulos de contenido que conforman el CURSO, así como a las lecciones pregrabadas disponibles a través de la plataforma Hotmart, incluyendo las actualizaciones que el OFERENTE realice, sin que dicho acceso tenga fecha de expiración.Acompañamiento general durante un período de dos (2) meses, contado a partir del inicio del CURSO, el cual comprende:Feedback a las tareas asignadas, el cual será brindado por el equipo de apoyo del CURSO.Acceso a un panel abierto de preguntas durante dicho período, a través del cual el OFERENTE responderá las inquietudes formuladas por las ALUMNAS.Dos (2) clases en vivo, cuya fecha y modalidad serán informadas oportunamente. El OFERENTE podrá realizar sesiones adicionales sin que ello implique una obligación permanente o un compromiso distinto al inicialmente informado.
Acceso a retos, plantillas y materiales de apoyo dispuestos como complemento del proceso formativo.Acceso a una comunidad privada de interacción entre alumnas, la cual se desarrollará a través de Discord y grupos de WhatsApp, conforme a las reglas de uso y convivencia establecidas por el OFERENTE.En caso de que el CURSO incluya referencias a marcas o convenios con marcas, estos tendrán un carácter informativo y de conexión, orientado a facilitar el contacto entre las ALUMNAS y dichas marcas. En ningún caso ello implica garantía de selección, contratación, envío de productos o vinculación comercial, toda vez que, la decisión de trabajar con una ALUMNA depende exclusivamente de los criterios, políticas internas, necesidades comerciales y lineamientos propios que las marcas determinen, sin que el OFERENTE intervenga, influya o tenga injerencia alguna en dicha determinación.
6. DECLARACIÓN EXPRESA DE NO PROMESA DE RESULTADOS: Las ALUMNAS manifiestan que tienen conocimiento y aceptan que la finalidad del CURSO es formativa y por lo tanto, EL OFERENTE no garantiza la obtención de ingresos, la recuperación de la inversión realizada, la contratación por parte de marcas, ni el logro de resultados económicos, profesionales o comerciales específicos. Las ALUMNAS reconocen que cualquier resultado que eventualmente pueda derivarse del curso depende de factores personales y externos, tales como su dedicación, habilidades, experiencia previa, contexto del mercado, calidad del contenido producido y decisiones de terceros, los cuales no están bajo el control del OFERENTE. En ningún caso la información, contenidos, materiales, testimonios o ejemplos utilizados en el curso deberán interpretarse como una promesa, garantía o aseguramiento de resultados. 7. USO DE TESTIMONIOS: Las ALUMNAS reconocen que los testimonios, opiniones o manifestaciones que ellas mismas realicen durante el desarrollo del CURSO podrán ser utilizados y compartidos por el OFERENTE, tanto dentro del CURSO como en la página web, piezas informativas y publicitarias con fines de promoción del mismo. Los testimonios corresponden a experiencias individuales por lo que no representan resultados generalizados ni constituyen una promesa, garantía o compromiso por parte del OFERENTE respecto de resultados económicos, comerciales o de reconocimiento para las alumnas. 8. DEBERES DE LAS ALUMNAS: LAS ALUMNAS se obligan a cumplir con los siguientes deberes durante su participación en el curso:Hacer uso adecuado y personal de los recursos, materiales y contenidos del CURSO, conforme a su finalidad formativa y a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.Mantener una participación respetuosa en los espacios de interacción del CURSO, incluyendo clases en vivo, comunidades privadas, grupos y demás canales habilitados, absteniéndose de realizar conductas ofensivas, discriminatorias, agresivas o que perturben el normal desarrollo del proceso formativo.Abstenerse de realizar actuaciones que puedan afectar de manera injustificada la reputación del CURSO, del OFERENTE o de otras alumnas, mediante la difusión de información falsa, descontextualizada o contraria a la buena fe.Cumplir las normas de uso y convivencia aplicables a la comunidad del CURSO y a la plataforma en la que este se desarrolle (Hotmart), así como las instrucciones razonables impartidas por el OFERENTE para el adecuado funcionamiento de los espacios formativos.El incumplimiento de los deberes aquí establecidos podrá dar lugar a la adopción de medidas proporcionales por parte del OFERENTE, de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones.9. DERECHO DE RETRACTO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, modificado por el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, la ALUMNA podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato. No obstante, dicho artículo establece una excepción legal al mencionado derecho, aplicable a los contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado. Motivo por el cual LAS ALUMNAS reconocen y aceptan que una vez iniciado el curso el 09 de febrero de 2026 y a su vez, se haya habilitado el acceso al mismo, no podrá ejercer el derecho de retracto ni al devolución del dinero pactado, por cuanto se entiende que la prestación del servicio ya inició. En caso de ser procedente el derecho de retracto invocado, el OFERENTE cuenta con un término de hasta quince (15) días calendario para hacer la devolución del dinero.10. DERECHOS DE AUTOR: Todo material académico, informativo y formativo que hace parte del CURSO incluyendo, pero sin limitarse a, módulos, lecciones, videos, audios, presentaciones, textos, plantillas, retos, materiales descargables, recursos gráficos, audiovisuales y demás contenidos puestos a disposición de las ALUMNAS, es de titularidad exclusiva del OFERENTE. El acceso al CURSO otorga a las ALUMNAS únicamente un derecho de uso personal, limitado y no exclusivo estrictamente para fines formativos. Motivo por el cual, queda EXPRESAMENTE PROHIBIDO, grabar, copiar, reproducir, modificar, distribuir, compartir, publicar, revender, ceder, sublicenciar o poner a disposición de terceros, total o parcialmente, los contenidos del CURSO, por cualquier medio o forma, ya sea digital, electrónico, físico o de cualquier otra naturaleza, sin la autorización previa y expresa por escrito del OFERENTE. La vulneración de los derechos de autor en los términos aquí descritos podrá dar lugar a las responsabilidades civiles y penales a que haya lugar, de conformidad con la normativa vigente, incluyendo los delitos tipificados en los artículos 270 y 271 del Código Penal, sin perjuicio de las demás acciones legales que correspondan. Asimismo, SE PROHIBE el uso compartido de accesos, cesión de usuarios y contraseñas o cualquier otra conducta destinada a permitir el acceso al CURSO por parte de personas distintas a las ALUMNAS que figura como titular de la compra. El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula constituirá una infracción al presente acuerdo. Las obligaciones aquí previstas se mantendrán vigentes aun cuando haya finalizado el CURSO, indistintamente del tiempo de acceso a los contenidos y sus respectivas actualizaciones, modificaciones y mejoras.11. CLÁUSULA PENAL: El incumplimiento por parte de la ALUMNA de las prohibiciones establecidas en el numeral anterior, así como la realización de conductas que atenten contra los derechos de propiedad intelectual del OFERENTE o el uso indebido de los contenidos del CURSO ; facultará al OFERENTE para exigir a título de penalidad, el pago de diez (10) SMLMV por cada infracción debidamente comprobada. La suma establecida como penalidad deberá ser pagada dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la notificación escrita del incumplimiento, sin que dicho pago implique autorización expresa o tácita de continuar realizando conductas prohibidas, ni limita los derechos del OFERENTE sobre los contenidos. El pago de la cláusula penal descrita, no excluye la facultad del OFERENTE de reclamar la indemnización de los perjuicios adicionales que se hubieren causado como consecuencia del incumplimiento, ni el ejercicio de las acciones legales a que haya lugar.12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: LAS ALUMNAS reconocen y aceptan que el OFERENTE no será responsable por las decisiones, actuaciones o resultados derivados de terceros ajenos al CURSO, incluyendo, pero sin limitarse a, marcas aliadas, empresas y potenciales clientes con los que LAS ALUMNAS puedan interactuar y generar relaciones comerciales a partir de los conocimientos adquiridos durante el proceso formativo. Así mismo, el OFERENTE no asume responsabilidad por la no obtención de resultados económicos, profesionales o comerciales, por parte de las ALUMNAS, en la medida en que dichos resultados dependen de factores personales y externos que no se encuentran bajo control del OFERENTE. La responsabilidad del OFERENTE se limita en todo caso, a la correcta prestación del servicio formativo en los términos ofrecidos, de manera razonable y proporcional a la naturaleza del CURSO, sin que pueda entenderse extendida a resultados específicos ni a expectativas individuales de LAS ALUMNAS. 13. AUTORIZACIÓN USO DE IMAGEN: LAS ALUMNAS autorizan de manera previa, expresa, libre e inequívoca al OFERENTE utilizar su imagen, nombre, voz y demás elementos de identificación personal que sean captados o fijados durante su participación en el CURSO, incluyendo, pero sin limitarse a, fotografías, videos, grabaciones audiovisuales, capturas de pantalla, testimonios, intervenciones en las clases en vivo, espacios comunitarios o cualquier otro material relacionado con el desarrollo del CURSO. La presente autorización comprende el derecho del OFERENTE a reproducir, editar, adaptar, modificar, transformar, fijar, publicar, comunicar, distribuir y difundir dicho material total o parcialmente, con fines informativos, promocionales, publicitarios y comerciales, a través de cualquier medio y/o canal de comunicación conocido o por conocerse, incluyendo medios digitales o presenciales, redes sociales, plataformas en línea, páginas web, material audiovisual, piezas gráficas, correos electrónicos y demás formatos. La autorización se otorga por tiempo indefinido, sin limitación territorial alguna y no da lugar a pago, remuneración, contraprestación económica ni compensación de ninguna naturaleza a favor de LAS ALUMNAS, quien declaran que no formularán reclamación alguna por conceptos de derechos de imagen frente al OFERENTE. La presente autorización no tiene carácter exclusivo, por lo que LAS ALUMNAS conservan la facultad de autorizar el uso de su imagen a terceros en la forma y los términos que estime pertinentes.14. POLÍTICA DE TRATRAMIENTO DE DATOS PERSONALES: El destinatario del presente documento se entiende el TITULAR de los datos personales y la sociedad DREAM AND DO S.A.S con el NIT 901151466, se entiende RESPONSABLE de los datos personales. El titular autoriza al responsable para que, directamente o a través de un tercero, recolecte, almacene, circule, utilice, suprima y en general para que trate sus Datos Personales conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos que declara conocer y aceptar y que puede ser consultada en la página web www.danisalazar.com/ugc. El titular fue informado de sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y solicitar que se supriman sus datos personales en los casos que proceda conforme a las normas vigentes, o de revocar mi autorización para alguna(s) de las finalidades contenidas en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, salvo cuando tenga un deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos. 16. MODIFICACIONES: EL OFERENTE se reserva la facultad de realizar ajustes al CURSO, incluyendo modificaciones en el contenido, la metodología, las fechas, la programación de clases en vivo o las dinámicas de acompañamiento, cuando ello resulte necesario para mejorar la experiencia formativa, por razones operativas, de fuerza mayor o caso fortuito. Dichas modificaciones no podrán afectar el contenido esencial del servicio contratado, entendido como el acceso al contenido del formativo del CURSO y a los componentes principales informados al momento de la compra. En todo caso, cualquier ajuste relevante será comunicado oportunamente a las ALUMNAS a través de los canales oficiales del CURSO. 17. CONSENTIMIENTO EXPRESO: LAS ALUMNAS aceptan y reconocen el contenido de los presentes términos y condiciones. Dicha aceptación declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el contenido del presente acuerdo, así como las particularidades, condiciones y restricciones que regulan el acceso y desarrollo del CURSO. Una vez aceptados los términos y condiciones y habilitado el acceso al CURSO, se entenderá iniciada la ejecución del servicio, conforme lo aquí dispuesto. 18. ATENCIÓN DE SOLICITUDES, QUEJAS Y RECLAMOS: EL OFERENTE dispondrá de canales oficiales de atención para la recepción y gestión de PQR's relacionados únicamente con el CURSO, los cuales son:WhatsApp: +57 305 3130926 Instagram: @hablemos.de.marca Toda comunicación relacionada con PQR's se realizará a través de los canales oficiales con el fin de garantizar un adecuado seguimiento y trazabilidad de las solicitudes.